UrbanPiper

UrbanPiper 是一个订单管理系统，可与多个食品配送平台集成。它将所有连接平台的订单整合到一个界面中，简化了配送流程。

支持的提供商和地点：

Global and multi-region providersRegional and national providers: AmericasRegional and national providers: Middle East and North AfricaRegional and national providers: Asia and Oceania

提供商	地点
Deliveroo	比利时、法国、爱尔兰、意大利、科威特、阿拉伯联合酋长国、英国
DoorDash	澳大利亚、加拿大、美国
Glovo	亚美尼亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、克罗地亚、科特迪瓦、格鲁吉亚、意大利、哈萨克斯坦、肯尼亚、吉尔吉斯斯坦、摩尔多瓦、黑山、摩洛哥、尼日利亚、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、西班牙、突尼斯、乌干达、乌克兰
HungryPanda	澳大利亚、加拿大、法国、意大利、日本、新西兰、新加坡、韩国、英国、美国
Just Eat	奥地利、比利时、保加利亚、加拿大、丹麦、德国、爱尔兰、以色列、意大利、卢森堡、波兰、斯洛伐克、西班牙、瑞士、荷兰、英国
Keeta	巴林、巴西、香港（中国）、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国
UberEats	阿根廷、澳大利亚、比利时、加拿大、智利、哥斯达黎加、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、芬兰、法国、德国、危地马拉、爱尔兰、意大利、日本、肯尼亚、卢森堡、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴拿马、波兰、葡萄牙、南非、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、台湾 (ROC)、英国、美国
Wolt	阿尔巴尼亚、奥地利、阿塞拜疆、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、格鲁吉亚、德国、希腊、匈牙利、冰岛、以色列、日本、哈萨克斯坦、科索沃、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、北马其顿、挪威、波兰、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、乌兹别克斯坦

配置

先决条件

要在实时生产环境中使用 UrbanPiper 集成，请确保满足以下要求：

• UrbanPiper 订阅： 必须拥有有效的 UrbanPiper 订阅。

  注解

  有关 UrbanPiper 订阅的任何问题或疑问，请联系与您的 Odoo 数据库关联的客户经理。

• Odoo 要求：

  • Odoo 订阅： 需要有效的 Odoo 企业订阅。Odoo 社区版不支持此整合。

  • Odoo 版本： Odoo 企业版 18.0 或以上版本。

  • Odoo 平台： 支持所有 Odoo 平台，包括 Odoo 在线、Odoo.sh 和内部安装。

• 外卖平台经销商账户： 每个要整合的外卖平台（如 Uber Eats、DoorDash、Careem、Deliveroo、Zomato）都需要一个注册经销商账户。

UrbanPiper 证书

1. 获取 Atlas 证书：

   1. 转到 POS 设置。

   2. 向下滚动到 食品配送连接器 部分。

   3. 点击 填写此表单以获取用户名和 Api 密钥，然后填写调查问卷。

2. 进入您的 Atlas 账户 并通过导航至 设置 ‣ API 访问 获取您的 API 密钥和用户名。

销售点

1. 启用 Urban Piper 设置：

   1. 转到 POS 设置。

   2. 向下滚动到 食品配送连接器 部分。

   3. 检查 Urban Piper 设置。

2. 设置 UrbanPiper：

   1. 在 用户名 和 API 密钥 字段中填入您的 UrbanPiper 凭据。

   2. 在 Urban Piper 位置 部分下的 食品配送平台 字段中选择所需的配送提供商（即 Zomato、Uber Eats）。

3. 保存设置。

4. 点击 + Create Store 按钮。这样就可以在 UrbanPiper Atlas 平台上创建一个新位置。

注解

• 保存后，将自动选择 价目表 和 财务状况 字段。

• 商店创建成功后会触发通知。

• 商店创建过程可能需要 2-3 分钟，以反映 UrbanPiper Atlas 平台上的更改。

• 商店会自动以您的销售点名称命名。

店铺营业时间

配置店铺营业时间，以定义配送服务的可用时间：

1. 前往 销售点 ‣ 配置 ‣ 店铺营业时间。

2. 点击 新建 添加一条新的时间记录（即新增一行），或编辑现有行。

3. 填写 星期、开始时间、结束时间 和 与此时间关联的销售点 列。

产品

为了使产品单独使用，

1. 导航至 销售点 ‣ 产品 ‣ 产品 。

2. 选择任何产品以打开其产品表格。

3. 转到 销售点 标签页。

4. 完成 Urban Piper 部分：

   • 在 可提供送餐服务 中填写所需的 POS。

   • 可选择设置 膳食类型 字段，并启用 推荐 和 含酒精 按钮。

同时提供多种产品的食品配送服务，

1. 导航至 销售点 ‣ 产品 ‣ 产品 。

2. 点击列表图标（）切换到列表视图。

3. 选择产品。

4. 在 食品配送可用 列中输入所需的销售点。

注解

• 目前，UrbanPiper 不支持组合产品。

• 作为替代方案，可创建一个产品，并通过 属性和变体 定义组合选择。

同步

要使产品在食品配送平台上可用，请与您的 UrbanPiper 账户同步：

1. 转到 POS 设置。

2. 向下滚动到 食品配送连接器 部分。

3. 点击 同步菜单 按钮。

   • 创建店铺 和 同步菜单 按钮下方的 上次同步时间 时间戳会更新。

注解

• 成功的同步会触发通知。

• 同步过程可能需要 2-3 分钟才能在 UrbanPiper Atlas 平台上反映更改。

上线

1. 前往您 Atlas 账户的地点标签页 。

2. 选择要激活的地点，然后点击 请求上线 。

   

3. 在弹出窗口中：

   1. 选择要激活的平台并点击 下一步 。

   2. 在相应的字段中输入 平台 ID 和 平台 URL ，以建立平台与 UrbanPiper 的连接。

   3. 点击 请求上线 按钮。

   

   注解

   要查找地点的 平台 ID 和 平台 URL ，

   1. 点击地点以打开其设置表单。

   2. 地点的参数可在 HUB 标签页中找到。

4. 验证您的地点是否已上线：

   1. 前往您 Atlas 账户的地点标签页 。

   2. 在 关联平台 列中选择任意提供商，以查看该平台在此地点的状态。

订单流程

通过配置的配送平台下单会触发通知。要管理这些订单，请通过以下方式打开订单列表视图：

1. 在通知弹出窗口中点击 查看订单 。

2. 点击在线订单的购物袋形状图标和 新订单 。

   

   注解

   • 点击此图标会显示每个阶段的订单数量：新订单 、 进行中 和 已完成 。

   • 新订单 按钮表示新下的订单， 进行中 表示已接受的订单， 已完成 表示准备交付的订单。

然后，

1. 选择所需的订单。

2. 点击 接受 按钮。

3. 当订单被接受时，其 订单状态 从 已下单 变为 已确认 ，并自动显示在准备屏幕上。

当订单准备好时，

1. 打开订单列表视图。

2. 选择订单。

3. 点击 标记为已准备好 按钮。其 订单状态 从 已确认 变为 食物已准备好 ，其 状态 从 进行中 变为 已支付 。

订单拒绝

有时，商店或餐厅可能希望 拒绝 订单。在这种情况下，打开订单列表视图，

1. 选择所需的订单。

2. 点击 拒绝 按钮。

3. 从弹出窗口中选择一个原因。

重要

Swiggy 订单无法直接拒绝。尝试拒绝订单会提示 Swiggy 客服联系餐厅。同样， Deliveroo 、 JustEat 和 HungerStation 也不允许拒绝订单。始终遵循相应提供商的指南来处理此类情况。