销售线索转换商机

在商机通过 CRM 管道推进的过程中,销售线索 充当正式商机创建之前的资格审核环节。启用 销售线索 后,可以在将商机分配给销售人员之前,用更多时间审查商机的潜力并评估其可行性。

配置

要激活 潜在客户 设置,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置 并选中标有 潜在客户 的复选框。然后,单击 保存。

客户关系管理配置页面的潜在客户设置。

激活此功能后,屏幕顶部的标题栏中会添加 销售线索 菜单选项。

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

启用 销售线索 设置后,默认适用于所有销售团队。若要为特定团队关闭销售线索,请前往 CRM 应用 ‣ 配置 ‣ 销售团队。然后从列表中选择一个团队,打开该团队的配置页面。清除 销售团队 字段下方的 销售线索 复选框,然后点击 保存。

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

将销售线索转换为商机

要将潜在客户转换为 商机,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 潜在客户,然后点击列表中的潜在客户打开它。

警告

尝试将概率为 100% 的销售线索转换为商机时,会出现错误消息。

尝试将概率为 100% 的销售线索转换为商机时出现的 错误消息。

点击页面左上角的 转换为商机 按钮。

在潜在客户记录上创建商机按钮。

此时会打开 转换为商机 弹窗。在此处,于 转换操作 字段中选择 转换为商机 选项。

然后,选择要将该商机分配到的 销售人员 和 销售团队。这两个字段都不是必填项,但如果在 销售人员 字段中做出了选择,系统会根据被分配人所属的团队自动填充 销售团队。

如果销售线索已分配给某个销售人员或团队,这些字段就会自动填充该信息。

在 客户 标题下,选择以下选项:

  • 创建新客户:选择此选项可利用销售线索中的信息创建新的客户记录。

  • 链接到现有客户:选择此选项,然后从下拉菜单中选择要与此商机关联的客户。

最后,完成所有配置后,点击 创建商机。

创建商机弹窗

要查看新创建的机会,请导航至 客户关系管理应用程序 ‣ 我的管道。

合并类似潜在客户和商机

如果该销售线索页面顶部出现 类似销售线索 智能按钮,说明数据库中已存在类似的销售线索或商机。在转换当前销售线索之前,点击该智能按钮以确认是否应合并这些线索。

潜在客户,重点放在“类似潜在客户”智能按钮。

若要将此销售线索与已有的类似销售线索或商机合并,点击 转换为商机 按钮,并在 转换操作 字段中选择 与现有商机合并。系统会生成一份待合并的类似销售线索/商机列表。

合并时,Odoo 会优先考虑系统中最先创建的销售线索/商机,并将信息合并到最先创建的销售线索/商机中。合并后的记录为商机。