通过预约创建商机¶
在 预约 应用中创建新的预约类型时,用户可以选择使用新预订的信息来创建新的 商机 。该选项会从已安排的预约中捕获信息,并在 CRM 应用中创建商机。
重要
仅当数据库中安装了 CRM 应用时,此选项才可用。
配置¶
前往 预约 应用的仪表板。点击 新建 来 创建一个新的预约类型 。要编辑现有的预约类型,请点击 该预约条目最右侧的 操作图标以打开下拉菜单 ,然后点击 编辑 。
在预约类型记录上,点击 选项 标签页,然后勾选 创建商机 复选框。
添加问题¶
问题 标签页允许用户向预约预订页面 添加问题 。当客户预订预约时段时,系统会提示他们回答这些问题。客户提供的信息可在 新的商机 中查看。向预约类型添加问题是可选的。但是,通过问题捕获的附加信息在销售流程的后期可能会非常有用。
Example
一家家具公司为销售演示创建了一个新的预约类型。客户与销售人员预约时间,以讨论他们的家具和设计需求。然而,由于每次预约的时间仅为三十分钟,销售人员没有足够的时间在每次通话中展示所有可用的家具款式。因此,他们向预约类型添加了问题,以提示客户提供有关他们感兴趣的产品和服务的附加信息。这不仅有助于销售人员准备演示,也为后续的销售流程提供了更清晰的信息。
查看新商机¶
要查看通过预约创建的商机,请前往 应用的仪表板。如有必要,请清除搜索栏中的所有筛选条件。然后,点击相应商机的看板卡片以将其打开。
预约中的联系信息会被添加到商机记录中。客户对可选问题提供的答案会包含在 内部备注 标签页中。已安排的预约会列在记录的 沟通栏 中,并可在此处进行编辑。
注解
如果商机是通过 基于资源的 预约类型创建的,那么创建该预约类型的用户将被列为该商机的 销售员 。如果商机通过基于用户的预约创建,那么与客户进行预约的用户将被指派为 销售员 。