通过预约创建商机

预约 应用中创建新的预约类型时,用户可以选择使用新预订的信息来创建新的 商机 。该选项会从已安排的预约中捕获信息,并在 CRM 应用中创建商机。

重要

仅当数据库中安装了 CRM 应用时,此选项才可用。

配置

前往 预约 应用的仪表板。点击 新建创建一个新的预约类型 。要编辑现有的预约类型,请点击 该预约条目最右侧的 操作图标以打开下拉菜单 ,然后点击 编辑

预约类型记录上的编辑按钮。

在预约类型记录上,点击 选项 标签页,然后勾选 创建商机 复选框。

预约类型表单上的选项标签页。

添加问题

问题 标签页允许用户向预约预订页面 添加问题 。当客户预订预约时段时,系统会提示他们回答这些问题。客户提供的信息可在 新的商机 中查看。向预约类型添加问题是可选的。但是,通过问题捕获的附加信息在销售流程的后期可能会非常有用。

Example

一家家具公司为销售演示创建了一个新的预约类型。客户与销售人员预约时间,以讨论他们的家具和设计需求。然而,由于每次预约的时间仅为三十分钟,销售人员没有足够的时间在每次通话中展示所有可用的家具款式。因此,他们向预约类型添加了问题,以提示客户提供有关他们感兴趣的产品和服务的附加信息。这不仅有助于销售人员准备演示,也为后续的销售流程提供了更清晰的信息。

带有自定义问题的预约预订表单。

查看新商机

要查看通过预约创建的商机,请前往 CRM 应用的仪表板。如有必要,请清除搜索栏中的所有筛选条件。然后,点击相应商机的看板卡片以将其打开。

预约中的联系信息会被添加到商机记录中。客户对可选问题提供的答案会包含在 内部备注 标签页中。已安排的预约会列在记录的 沟通栏 中,并可在此处进行编辑。

CRM 中商机的沟通栏,其中包含已安排的预约信息。

注解

如果商机是通过 基于资源的 预约类型创建的,那么创建该预约类型的用户将被列为该商机的 销售员 。如果商机通过基于用户的预约创建,那么与客户进行预约的用户将被指派为 销售员