AI 智能体¶

AI 助手是 Odoo 中的智能虚拟助理，能够理解自然语言、执行任务，并通过与 Odoo 工具交互来协助用户。助手是 Odoo 中 AI 结构的重要组成部分。每个助手都有明确的目的、提示词，以及一组指导其行为的技能和工具。

与 AI 智能体交互时，对话界面可能会在请求处理过程中显示中间状态消息。

这些消息反映交互的当前步骤，例如分析请求、查询来源或准备操作，之后才会生成最终响应。

智能体由两个主要组件构成：技能和来源。

技能是告知智能体需要完成哪些任务的指令和角色。工具被分配给技能，是智能体可以用来执行任务的实际功能。

来源为智能体提供完成任务所需的信息。

重要

虽然 Odoo 中的许多 AI 功能无需安装 AI 应用即可使用，但创建和自定义智能体需要安装 AI 应用。

Odoo 中的 AI 提示¶

在使用 AI 智能体之前，务必先了解一些有关 AI 提示词的基本概念。

AI 提示词是提供给 AI 模型的一组书面指令或上下文，用于告知模型如何响应请求，或应当扮演什么角色。提示词可以定义：

AI 模型的语气、风格和角色设定
模型能够执行的操作范围
请求期望的输出类型

在 Odoo 中，每个 AI 智能体都分配有一个 系统提示词，用于定义该智能体的整体角色、目的和行为。它相当于智能体的核心使命声明，主导所有交互。在对话过程中，系统提示词和技能指令会持续生效，影响智能体如何解读消息、选择工具、使用来源，以及判断在响应之前是否需要执行其他操作。

每个技能也都包含自己的类提示词组件，称为指令。指令是技能专属的准则，用于细化智能体在特定上下文或工作流中的行为方式，以及在 Odoo 框架内的交互方式。

指令通常包括：

目的，即该技能涵盖的内容。
分配此技能后智能体需要遵守的规则或约束。
完成特定操作的分步工作流。
完成任何操作所需的技术细节。

智能体结构¶

技能¶

技能是指令与工具的集合，用于定义智能体在特定上下文中的行为方式。本质上，技能决定了智能体在数据库中能够执行的操作。技能可引导对话过程，明确智能体能做什么、该怎么做以及何时去做。

重要

如果未给智能体分配任何技能，它只能提供信息，无法完成任务或更改数据库。

每个技能内部都有一份详细提示词，为智能体提供更深入的指令，说明如何执行与该技能相关的任务、如何界定自身行为边界，以及如何解读用户意图。这些提示词可确保智能体遵循一致的推理模式，并使用合适的工具生成准确且贴合上下文的响应。

以下技能已在 AI 应用中预配置：

视图构建器：支持解读用户查询，并配合执行搜索所需的一组工具打开相应的 Odoo 视图。自然语言查询还可以包含基于时间的分组指令，这样智能体在查询记录时就能按日、月或年等时间间隔对结果进行分组。
信息检索：一组用于检索模型相关信息的工具。
更新记录：用于更新记录的工具。
创建记录：用于创建记录的工具。
生成图像：一组支持图像生成的工具。当用户要求生成或增强图像时，加载此技能。
网络搜索：让智能体能够实时浏览互联网。
网站构建器：用于编辑 Odoo 网站页面的工具。
创建潜在客户：一组支持自动创建潜在客户的工具。仅当安装了 CRM 应用时，此技能才可用。

每个技能内都有一组指令（充当提示词，为交互结构提供指引），以及一个或多个 AI 工具，用于指明智能体可以执行的功能。

工具¶

工具是智能体在 Odoo 中可以执行的功能，包括创建潜在客户或打开视图等操作。工具将智能体的作用扩展到对话之外，使其能够执行实际动作。数据库中可用的工具取决于已安装的应用。可以将多个 AI 工具分配给单个技能。

来源¶

来源是智能体在生成响应或完成任务时可以引用的数据。来源会被建立索引，以便当用户提问时，智能体能够检索到相关信息。

Example

一个旨在回答客户支持问题的智能体，其来源中包含了 知识库 文章，这些文章包含常见问题解答。

来源可以采用以下格式：

PDF

网站链接

文件（上传到 文件管理 应用程序中）

知识库 应用文章

重要

如果在智能体上启用了限制使用来源选项，则该智能体只能利用已上传且处于活动状态的来源中的信息。

上传的文件¶

与 AI 智能体对话时，可以通过上传文件提供额外的上下文。文件会被临时视为当前讨论的来源。智能体可以利用其内容来回答问题、总结信息或提取相关细节。

除非将这些文件明确添加为智能体的来源，否则它们只影响当前对话。

要在对话中附加文件，请点击消息窗口中的（加号圆圈）图标，然后点击附加文件。在文件浏览窗口中，选择一个或多个要附加的文件，然后点击打开。

Example

某位经理找到一张办公用品收据，但不确定是否已提交到报销应用申请报销。于是打开与 询问 AI 智能体的对话，并输入以下提示词：

你能打开与这张收据相符的费用记录吗？

他们将收据附加到消息中。智能体分析附件后，会打开相应费用记录的视图。

从预览的文件中获取见解¶

当文档以预览模式打开时，AI 智能体可以将所预览文件的内容用作对话的上下文。

首先，导航至文档应用，点击一个文档进行预览。点击页面顶部的 AI 图标打开询问 AI 聊天窗口。在此处点击某个默认提示词即可使用，也可以在消息窗口中输入自定义提示词。

此时，智能体的回复会以当前正在预览的文件为依据，并结合分配给该智能体的其他来源。

创建新智能体¶

要创建新的 AI 智能体，请导航至 AI 应用并点击新建。输入智能体名称，然后根据需要添加简短描述。

小技巧

建议在创建新智能体之前先明确使用场景。这有助于撰写系统提示词，并分配技能和 AI 工具。

使用单选按钮为该智能体选择提供商。

注解

Odoo 同时支持 ChatGPT（OpenAI）和 Gemini（Google）。

接下来，选择一个响应风格。这用于管理智能体在回应询问时的整体语气。从以下选项中选择：

标准：保持均衡、专业的语气。提供清晰、直接且细节适中的回答。

细致：提供精炼且高度贴合上下文的回复。会探讨多种视角，兼顾细微差别，并在适当场合使用严谨的学术语言。

简洁有创意：简明有力、生动且极具吸引力。优先考虑简洁和机智。使用富有表现力的语言、比喻和灵活多变的结构来保持用户的兴趣。

缓慢而严谨：将绝对精确和逻辑严密置于首位。会拆解复杂步骤、清楚说明推理过程，并验证每一项论断。采用一丝不苟的正式语气。

勾选限制使用来源复选框，将智能体限制为仅能基于提供的资源进行回复。

接下来，为该智能体选择一个或多个技能。如上所述，技能同时包含指令和工具，用于引导智能体帮助用户完成任务。

输入系统提示，其中包含关于智能体角色和职责的详细说明。