知识

Odoo Knowledge 是一个多用途生产力应用，允许内部用户通过提供单独或协作收集的信息来丰富其业务知识库。

他们收集内容的页面称为 文章 。它们主要由标题和正文组成。后者是一个 HTML 字段，包含文本、图像、链接、来自其他模型的记录、模板等。

参见

Knowledge product page

文章创建

知识文章可以从头创建或使用预配置的模板创建。当一篇文章在另一篇文章下创建时，原始文章是 父文章 ，而新文章称为 子文章 或 嵌套文章 ，表示其从属位置。这种结构通过建立相关文章之间的清晰关系来帮助组织内容。

要创建嵌套文章，请将鼠标悬停在侧边栏树中的文章上，然后单击 （加号） 图标。

从头创建

要从头创建文章，请单击左上角的 新建文章 ，或将鼠标悬停在侧边栏树中的 私人 或 工作区 类别上，然后单击 （加号） 图标。开始输入文本或选择建议的选项之一：

  • 加载模板 ：选择一个预配置的模板并点击 加载模板 。

  • 构建项目看板 ：创建项目以在看板视图中可视化和管理它们。

  • 构建项目列表 ：创建一个结构化的项目列表，将它们集中在一个文章中。

  • 构建项目日历 ：创建一个日历视图，按日期管理并跟踪项目。

  • 使用 AI 生成文章 ：根据提示生成内容。

小技巧

编写标题后，单击或悬停在顶部栏中的 无标题 上，以根据标题自动命名文章。如果文章已有标题，则此操作不适用。

从模板创建

要从模板创建一篇文章，请按照以下步骤操作：

  1. 点击侧边栏树底部的 浏览模板 。

  2. 选择一个首选模板。

  3. 点击 加载模板 。

文章编辑

要编辑文章，请在侧边栏树中选择它，然后使用 文本编辑器工具栏 编辑其内容并设置格式，输入 powerbox 命令 ，并添加带有 标题表情符号 的 封面图片 。

文本编辑器工具栏

要编辑单词、句子或段落，请选择或双击它以显示文本编辑器工具栏，并应用所需的 格式选项 。

小技巧

单击 评论 以向所选文本添加评论。

命令

输入 / 打开 Powerbox 并使用命令。以下命令是知识库应用独有的：

命令

使用

指数

显示 嵌套文章 ：显示父文章的子页面。

项目看板

插入看板视图并创建 文章项 。

项目卡片

插入卡片视图并创建 文章项 。

项目列表

插入列表视图并创建 文章项 。

项目日历

插入日历视图并创建 文章项 。

文章项

文章项是文章中的活动构建块，允许添加、管理和查看各种有组织的内容和数据。

父文章中的文章项可以包含 属性 ，这些是来自父级的共享数据字段，确保相关项和文章之间信息一致。

封面图片

要添加封面图片，请点击 （省略号） 图标，然后选择 添加封面 。以下选项允许从不同来源选择并插入图片：

  • 搜索 Unsplash 数据库以找到合适的图片。如果数据库和 Unsplash 账户关联，封面图片会根据文章名称自动选择。

  • 添加 URL ：复制粘贴 图片地址 。

  • 上传图片 ：将文件上传到图片库中。

要管理封面图片，请将鼠标悬停在图片上并选择首选选项：

  • 替换封面 并从数据库或库中搜索，或者添加不同的 URL。

  • 重新定位 并调整图片，然后点击 保存位置 。

  • 移除 。

标题表情符号

要为文章的名称和标题添加表情符号：

  • 点击 （省略号） 图标，然后选择 添加图标 生成一个随机表情符号。点击表情符号以选择不同的表情。

  • 或者，点击侧边栏或顶部栏中文章名称旁边的 （页面） 图标，并选择首选表情符号。

文章管理

Knowledge 允许管理文章，包括 结构化 、 共享 、 移除 和 检索 它们。

基本管理

点击 (省略号) 图标，并选择以下操作之一以进行基本文章管理：

  • 移动到 ：选择要移动到某个类别或其他文章下的文章，然后点击 移动文章 。

  • 锁定内容 ：锁定文章以停止编辑。点击 解锁 以重新编辑。

  • 创建副本 ：将文章复制到 私人 部分下。

  • 打开版本历史 ：恢复文章的先前版本。

  • 导出 ：打开浏览器的打印功能。

  • 添加到模板 ：将文章添加到模板列表中。

  • 发送到回收站 ：将文章移动到回收站。

注解

以下操作仅适用于 嵌套文章 和 文章项 ：

  • 转换为文章项 ：将嵌套文章转换为 文章项 。

  • 转换为文章 ：将文章项转换为 嵌套文章 。

小技巧

  • 通过拖放操作直接从侧边栏树中将文章移动到另一篇文章或类别下。

  • 单击左上角的 (搜索) 图标或按 CTRL / CMD + K 打开命令面板，然后输入 ? 搜索可见文章或 $ 搜索 隐藏文章 。或者，将鼠标悬停在 工作区 类别上并单击 (眼睛) 图标以查找隐藏文章。

结构化

文章结构

嵌套文章继承其父文章的 访问权限 ，并且 属性 应用于同一父文章下的一组嵌套文章。

分享

共享文章涉及配置 访问权限 、邀请 用户 、提供 在线访问 以及确定其在 侧边栏树 中的可见性。

在侧边栏树类别下列出的文章是 可见的 。由于访问权限受限，某些用户必须通过命令面板搜索的文章是 隐藏的 。

配置访问权限

点击右上角菜单中的 共享 以配置访问权限。

默认访问权限

设置

使用

可编辑

允许所有内部用户编辑文章。

可读取

仅允许所有内部用户读取文章。

无访问权限

阻止所有用户在侧边栏树中访问文章或在命令面板中搜索文章。
可见性

设置

使用

所有人

该文章在侧边栏树中对所有内部用户可见。

成员

该文章仅在侧边栏树中对 受邀用户 可见，而其他用户可以通过按 CTRL / CMD + K 并输入 $ 使用隐藏文章搜索来找到它。

注解

  • 默认访问权限 适用于所有内部用户，受邀用户除外；特定访问权限会覆盖默认访问权限。

  • 在 默认访问权限 中选择 可编辑 或 可读取 会将文章移动到 工作区 类别，而选择 无访问权限 会将其移动到 私人 类别（如果未与受邀用户共享）。

  • 可见性 设置仅适用于 工作区 文章。

邀请特定用户

要授予特定内部用户或门户用户访问私人文章的权限，或将 工作区 文章共享给门户用户，请按照以下步骤操作：

  1. 点击右上角菜单中的 共享 。

  2. 点击 邀请 。

  3. 选择首选的 权限 ，并在 收件人 字段中添加用户。

  4. 点击 邀请 。

生成文章 URL

单击 共享 并激活 共享到网络 切换以生成 URL。单击 复制链接 以复制文章的 URL。

注解

  • 如果文章包含 插入的视图 ，拥有 URL 的用户将无法看到它们，除非他们能够访问插入的内容。

  • 必须安装网站应用才能分享文章的 URL。

下架

移除文章包括删除或归档文章。

删除文章

在侧边栏树中选择一篇文章并单击 (省略号) 图标，然后选择 发送到垃圾箱 。或者，按住单击文章并将其拖到左下角的 拖放到此处删除此文章 。文章将被移动到垃圾箱中 30 天，然后被永久删除。

要永久删除文章，请单击左上角菜单中的 文章 ，选择一篇文章，然后单击 操作 ‣ 删除 ‣ 删除 。

注解

要恢复已删除的文章，请单击侧边栏树底部的 打开垃圾箱 ，选择一篇文章，然后单击 恢复 。或者，单击左上角菜单中的 文章 。在搜索栏中，单击 过滤器 ‣ 已删除 。单击文章，然后 恢复 。

归档文章

单击 文章 ，选择一篇文章，然后单击 操作 ‣ 归档 ‣ 归档 。

注解

要恢复已归档的文章，请单击 文章 。在搜索栏中，单击 过滤器 ‣ 已归档 。选择文章并转到 操作 ‣ 取消归档 。

检索

检索知识库文章包括从各种 Odoo 应用中访问它们或恢复以前的版本。

从各种应用访问文章

知识库文章可以从各种应用的 表单视图 中访问。点击右上角的 （知识库） 图标以打开命令面板，然后选择以下搜索方法之一：

  • 搜索文章 ：开始输入文本以执行语义搜索，识别相关文章信息。

  • 高级搜索 ：在搜索栏中输入文本后，点击 高级搜索 以执行参数化搜索，并提供过滤、分组或保存文章的选项。

版本历史

要检索文章的先前版本，请在侧边栏树中选择它并单击 (省略号) 图标，然后单击 (历史记录) 图标以打开版本历史记录。选择一个版本并单击 恢复历史记录 。

注解

在版本历史中， 内容 选项卡显示所选版本，而 比较 选项卡则显示文章之前版本和当前版本之间的差异。

权益

属性是用于存储和管理信息的自定义字段，具有 可编辑 访问权限 的用户可以将其添加到 嵌套文章 或 文章项 。

要添加属性，请单击 (省略号) 图标，然后 添加属性 ‣ 添加属性 ，输入 标签 ，并选择 字段类型 。

要了解有关属性和字段类型的更多信息，请转到 属性字段 。

注解

  • 单击属性字段窗口外部以保存属性。

  • 要移除属性，请将鼠标悬停在其名称上，单击 (铅笔) 图标，然后单击 删除 ‣ 删除 。删除属性是永久性的，删除所有属性会移除属性侧边栏面板。

小技巧

  • 将鼠标悬停在属性名称上并单击 (铅笔) 图标以编辑它，或单击 (拖动手柄) 图标以将其移动到另一个属性之上或之下。

  • 勾选 在卡片中显示 以在从父文章可见的 文章项视图 中显示属性。

  • 单击 (齿轮) 图标以隐藏属性侧边栏面板。退出并返回到文章会导致面板重新出现。