社交贴文

Odoo 社媒营销 应用程序提供了为任何类型的社交媒体渠道创建贴文的各种方法。

帖文页面

要查看帖文的完整概览,请访问 Odoo 社媒营销应用程序 ‣ 帖文 。在 社媒帖文 页面上,可以查看和访问用 Odoo 创建和发布的每个帖文。

对于 社媒帖文 页面数据,有四种不同的视图选项: 看板日历列表透视

视图选项位于 帖文 页面的右上角,搜索栏的下方。

默认情况下,Odoo 以看板视图显示帖文。该页面上的信息可通过左侧边栏进一步分类,在此可快速查看、访问和分析所有已连接的社交账户和帖文。

看板视图由右上角的 倒置柱状图图标 表示。

Kanban view of the posts page in the Odoo Social Marketing application.

帖子

点击社交媒体流中的帖文会弹出一个窗口,显示特定帖文的内容以及与之相关的所有参与数据(如点赞、评论等)。

Sample of a social media post's pop-up window in Odoo Social Marketing application.

如果需要,用户可以在帖文的弹出窗口中对帖文发表新的评论,在 写下评论… 字 段中输入评论,然后点击 回车 发表该评论。

从评论中创造销售线索

Odoo 社媒营销 还提供直接从社交媒体评论中创建销售线索的功能。

要通过社交媒体帖文上的评论创建销售线索,请单击仪表板上所需的帖文,弹出该帖文的特定窗口。然后,滚动到所需的评论,点击评论右侧的 三竖点 图标。

这样就会出现一个下拉菜单,其中有一个选项: 创建销售线索信息

The drop-down menu beside a comment revealing the option to create a lead.

点击评论下拉菜单中的 创建销售线索 后,会弹出一个 将帖文转换未销售线索 窗口。

The convert post to lead pop-up window that appears in Odoo Social Marketing.

在弹出窗口中,选择 创建新客户链接到现有客户不链接到客户

注解

如果选择了 链接到现有客户 ,则在这些选项的下方会出现一个新的 客户 字段,可以选择一个客户链接到此销售线索。

一旦做出所需的选择,点击弹出窗口 转换 底部的 转换 按钮。会出现一个新的销售线索详情表单,可在此输入和处理必要的信息。

New lead detail form generated from a social media comment in Odoo Social Marketing.

分析

将社交媒体账户流添加到 社媒营销 仪表板后,每个流还会显示并链接特定社交媒体平台的关键绩效指标(如有)。

要转到与任何社交媒体账户 KPI 相关的统计数据和指标,请单击位于每个数据流顶部的 洞察 链接。

Visual of how the Insights link appears on the dashboard of the Social Marketing app.

注解

在多公司环境中,如果没有选择 所有 页面,就会发生取消授权的情况。

例如,如果公司有 3 个 Facebook 页面,但只授予 1 个页面的访问权限,以后再试图授予另一个页面的访问权限时,就会被取消授权,无法访问初始页面的洞察/分析结果。

因此,在多公司环境中,一定要为 所有 公司添加 所有 页面,以避免出现这个问题。如果某个页面被取消了授权,只需删除流,然后重新建立即可。

创建并发布社交媒体内容

Odoo 社媒营销 提供直接通过应用程序为社交媒体账户创建和发布内容的功能。

要为社交媒体账户创建内容,请导航至 社媒营销应用程序 ,然后单击位于 社媒营销 仪表板右上角的 新发布

New Post button on the main dashboard of the Odoo Social Marketing application.

或者,导航至 社媒营销应用程序 ‣ 帖文 并单击 新建 按钮。

New button on the Social Posts page in the Odoo Social Marketing application.

无论通过哪种方式,都会显示一个空白的社交媒体帖文详情表单,该表单可通过多种不同方式进行自定义和配置。

Blank social media post detail page in Odoo Social Marketing.

帖文详情页

Odoo 社媒营销 中的社交媒体帖文详情表单有许多不同的可配置选项。

公司

如果在多公司环境中工作,社交媒体帖文详情表单中 您的帖文 部分的第一个字段是 公司 。在此字段中,选择应与此特定社交媒体帖文相关联的公司。

发布于

如果在单一公司环境中工作,社交媒体帖文详情表单中 您的帖文 部分的第一个字段是 发布于 。在该字段中,通过勾选所需选项旁边的复选框,确定要在哪些社交媒体(流)上发布该帖文,和/或通过推送通知将该帖文发送给哪些网站的访客。

Odoo 会自动将链接到数据库的每个可用社交媒体账户作为本节的选项。如果某个社交媒体账户尚未添加为 社媒营销 应用程序的数据流,则 不会 显示为帖文模板上的选项。

发布于 字段中可选择多个社交媒体(流)和网站。 必须发布于 字段中选择至少 一个 选项。

重要

要使 推送通知 选项显示在 Odoo 社媒营销 中的社交媒体帖文详情表单上,请确保在 网站 应用程序中开启了 启用网络推送通知 功能。

要执行此操作,请导航至 网站应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置 ,激活 启用网络推送通知 ,填写相应字段,然后点击 保存

信息

接下来是 信息 字段。在此处创建帖文的主要内容。

信息 字段中,键入所需的社交帖文信息。键入后,点击 信息 字段,显示该帖文在所有先前选定的社交媒体账户(和/或网站,作为推送通知)上的可视化示例。

Sample social media post with visual samples of how it will appear on social media outlets.

小技巧

表情符号也可直接添加到 信息 字段的文本中。只需点击位于 信息 字段最右侧的 🙂(笑脸) 图标。点击该图标后,就会出现一个包含大量表情符号的下拉菜单供您选择。

注解

如果在 发布于 字段中选择了 Twitter ,则 信息 字段下方会出现一个字符计数器。

附加图像

如果要在帖文中使用图片,请单击位于 信息 字段下方的 附加图片 字段中的 附加图片 按钮。点击后,Odoo 会弹出一个窗口。在弹出窗口中,从硬盘驱动器中选择所需的图片并上传。

成功上传并附加所需图片后,Odoo 会在详细信息表单的右侧显示社交媒体帖文的新预览,其中包含新添加的图片。

Visualized samples of post with newly-attached images in Odoo Social Marketing.

活动

接下来是 活动 字段。这个非必填字段提供了将此邮件附加到特定营销活动的选项。

要将此帖文添加到已有的活动中,请单击空白的 活动 字段,显示包含数据库中所有现有活动的下拉菜单。从下拉菜单中选择所需的活动,即可将此帖文添加到该活动中。

要直接从社交媒体帖文详情表单创建新活动,请在空白的 活动 字段中键入新活动的名称,然后选择 创建创建并编辑…

Drop-down menu options of Create or Create and edit in the Campaign field.

点击 创建 可创建活动,稍后可对其进行编辑/自定义。

点击 创建和编辑… 可创建活动,并弹出 创建活动 表单,可立即配置 活动标识符责任人标签

Create campaign pop-up window that appears on a social media post detail form.

输入所有所需设置后,单击 保存并关闭 ,保存活动并返回社交媒体帖文详情表单。

时间

然后,在 何时 字段中,选择 立即发送 让 Odoo 立即发布帖文,或 稍后安排 让 Odoo 在稍后日期和时间发布帖文。

如果选择了 稍后安排 ,则会出现一个新的 预定日期 字段。单击空白字段会弹出一个日历,可在其中指定未来的日期和时间。

Schedule date pop-up window that appears on social media post detail form in Odoo.

选择所需日期和时间后,点击 应用 。然后,Odoo 将在特定日期和时间在预先确定的社交媒体账户上迅速发布帖文。

注解

如果要安排定时发布,社交媒体发布详情表单顶部的 帖文 按钮将更改为 定时 。完成社交媒体发布详情表单后,请务必点击 定时

这样做会锁定 Odoo 发送帖文的特定日期/时间,并将帖文状态更改为 已定时

推送通知选项

如果在 发布于 字段中选择了一个(或多个) [推送通知] 选项,社交媒体帖文详情表单的底部就会出现一个特定的 推送通知选项 部分。

Push notification options section on a social media post detail form.

需要注意的是,这些字段 都不是 必填字段。

该部分的第一个字段是 通知标题 。在这个字段中,可以为将要发送的推送通知添加自定义标题。

要指定网站上触发推送通知的特定页面,请在 目标URL 字段中输入该页面的 URL。然后,一旦访客到达该特定页面,Odoo 就会显示推送通知。

在该字段下方有一个选项,可将自定义 图标图像 添加到推送通知中。这是显示在推送通知旁边的图标。

要上传新图像,将鼠标悬停在 图标图像 相机图标上时,点击 ✏️(铅笔) 图标。这样会弹出一个窗口,在该窗口中可以在硬盘上找到所需的图标图像,然后上传。

完成后,Odoo 会自动更新图标在推送通知上的可视化预览。

注解

其次,如果帖文计划稍后发布,则可启用 当地时间 选项,确保帖文在访客所在的时区发送。如果启用该选项,Odoo 将考虑访客位置,在预先确定的适当时间发送帖文。

The Local Time option in the Push Notification Options section of features.

然后是 匹配所有记录 字段。该字段提供了根据特定条件锁定数据库中特定收件人组的功能,可用于匹配 全部任意 规则。

要使用此字段,请单击 + 添加条件 按钮,这将显示一个类似等式的规则字段。

在这个类似等式的规则字段中,请指定 Odoo 在向特定目标受众发送该帖子时应考虑的具体标准。

Push notification conditions set up to match a specific amount of records in the database.

要添加附加规则,请单击规则最右侧的 ➕(加号)图标

要添加分支(基于前一条规则的一系列附加规则,以进一步指定目标受众),请单击位于 ➕(加号)图标 右侧的唯一 分支图标

最后,点击 ️🗑️(垃圾桶)图标 删除任何规则。

规则下方显示的 记录 数量代表指定目标受众的规模。