结账

客户将所需产品添加到购物车后,可以通过点击标题栏中的 按钮访问购物车以开始结账流程。在 Odoo 电子商务中,此流程由一系列 步骤 组成,其中某些步骤支持额外功能。相关的结账页面可以使用网站编辑器进行 自定义

结账政策

要允许客户以访客身份结账或强制他们登录/创建账户,请前往 网站 ‣ 配置 ‣ 设置 ,向下滚动到 商店 - 结账流程 部分,并配置 结账时登录/注册 设置。以下选项可用:

  • 可选 :客户可以以访客身份结账,并通过订单确认邮件稍后注册以跟踪其订单。

  • 禁用(以访客身份购买) :客户可以以访客身份结账而无需创建账户。

  • 强制(不允许访客结账) :客户必须在 订单审核 步骤中登录或创建账户才能完成购买。

B2B 访问管理

要限制结账仅适用于选定的 B2B 客户,请按照以下步骤操作:

  1. 前往 网站 ‣ 配置 ‣ 设置 ,在 商店 - 结账流程 部分启用 强制(不允许访客结账) 选项。

  2. 向下滚动到 隐私 部分,进入 客户账户 ,并选择 邀请制

  3. 前往 网站 ‣ 电子商务 ‣ 客户 ,切换到 列表 视图,并选择您希望授予访问权限的客户,使其能够访问您的 门户

  4. 点击 操作 按钮,然后选择 授予门户访问权限

  5. 门户访问管理 弹出窗口中查看选定的客户,然后点击 授予访问权限

完成后,相关客户将收到一封确认账户创建的电子邮件,其中包含设置密码和激活账户的说明。

注解

  • 您可以使用 门户访问管理 弹出窗口中的相关按钮撤销访问权限或重新邀请客户。

  • 每个电子邮件地址只能拥有一个 门户访问

  • 设置是针对特定网站的,因此您可以设置允许游客结账的 B2C 网站,以及要求登录的 B2B 网站。

结帐步骤

在结账过程中,客户将经历以下步骤:

每个步骤都可以通过网站编辑器进行自定义:点击 编辑模块 标签页添加 构建块 ,或者打开 自定义 标签页以启用各种结账选项。

注解

通过构建块添加的内容 特定于 每个步骤。

订单审核

订单审核 步骤允许客户查看他们添加到购物车中的商品、调整数量或 移除 商品。还会显示与产品价格和适用税费相关的信息。客户随后可以点击 结账 按钮继续到 配送 步骤。

打开网站编辑器以 启用 结账选项,例如:

  • 推荐配件 :展示 配件产品

  • 促销代码 :允许客户兑换 礼品卡 或应用 折扣代码

  • 添加到愿望清单 :为允许已登录用户将商品从购物车中移除并添加到愿望清单,请转到 网站 ‣ 配置 ‣ 设置 ,滚动到 商店 - 产品 部分,并启用 愿望清单 。然后,网站编辑器中默认启用 添加到愿望清单 选项。

注解

  • 如果自动检测到 税务位置 ,则根据客户的 IP 地址确定产品税。

  • 如果安装的 支付提供商 支持 快速结账 ,将显示专用按钮,允许客户直接从购物车跳转到确认页面,而无需填写联系表单。

发货

客户在审核完他们的订单后:

  • 未登录的客户会被提示 登录 或输入其 电子邮件地址 ,以及配送地址和电话信息;

  • 已登录的客户可以选择适当的 配送地址

然后,他们可以 选择配送方式 ,选择或输入其 账单地址 (如果账单地址和配送地址相同,可以切换 与配送地址相同 开关),然后点击 确认 进入下一步。

小技巧

对于 B2B 客户,您还可以通过在网站编辑器中启用 显示 B2B 字段 选项来 启用 可选的 增值税公司名称 字段。

附加信息

您可以在结账流程中添加一个 额外信息 步骤,通过在线表单收集客户的其他信息,这些信息随后将包含在 销售订单 中。为此,请在网站编辑器中 启用 额外步骤 选项。该表单可以根据需要进行 自定义

小技巧

或者,转到 网站 ‣ 配置 ‣ 设置 ,滚动到 商店 - 结账流程 部分,启用 结账期间的额外步骤 ,然后点击 保存 。点击 配置表单 来自定义表单。

收款

支付 步骤中,客户 选择支付方式 ,输入支付详情,然后点击 立即支付

您可以要求客户在支付前同意您的 条款和条件 。要 启用 此选项,请前往网站编辑器并切换 接受条款和条件 功能。

小技巧

启用 开发者模式 并点击 虫子 图标,以显示支付提供商和支付方式的 可用性报告 ,这有助于诊断支付表单上的潜在可用性问题。

订单确认

结账流程的最后一步是 订单确认 ,它提供了客户购买详情的摘要。

参见

订单处理