维修订单¶
有时，交付给客户的产品会在运输过程中破损或损坏，需要退货退款、交付替代产品或进行维修。
在 Odoo 中，客户退回产品的维修可以在 Repairs 应用中跟踪。维修完成后，可以将产品重新交付给客户。
损坏产品的维修流程通常遵循以下步骤：
另请参阅
创建维修订单¶
当损坏的产品被退回时，可以通过创建维修订单 (RO) 来跟踪其维修情况。要创建新的 RO，请导航至 Repairs 应用并点击 新建，然后填写以下表单字段：
客户：请求维修的客户。
待维修产品：需要维修的产品。如果产品通过批次或序列号进行跟踪，则会出现额外的 批次/序列号 字段，用于指定维修产品的批次或序列号。
在保修期内：如果正在维修的产品在保修范围内，请勾选此复选框。对于保修范围内的 RO 零部件，不会向 客户 收取费用。
在指定客户的维修详情后，填写以下字段：
计划日期：开始维修的日期。
负责人：数据库中负责维修的用户。
公司：在多公司环境中，此 RO 所属的公司。此字段自动填充且不可修改。
标签：应用于此 RO 的相关标签。
零件选项卡¶
零部件 选项卡跟踪维修过程中要添加、移除或回收的零部件。要指定零部件，请单击 添加行。
产品：要添加、移除或回收的零部件。
类型：从下拉菜单中选择以下三个选项之一：
添加: 添加此组件，以供维修期间使用。
移除: 从此待维修产品中移除此组件。
回收: 将此组件保存以供仓库日后使用。
需求: 如有必要，请指定此零件在维修中的使用数量。
数量: 自动更新为实际使用的零件数。如有需要，可手动更改此字段。
单位: 选择该零件的 计量单位。
小技巧
要向该行添加附加列，请点击表头行中的 （可选列下拉） 图标。选择要添加到该行的所需选项，例如 到期日期 字段和 序列号 字段。
服务标签页¶
服务 标签页用于跟踪 RO 的服务类产品，例如人工或诊断，以便进行追溯和开票。要添加服务，请单击 添加行，然后从下拉菜单中选择服务产品。
设置服务的 数量 和 单位，然后单击 保存。
维修备注标签页¶
维修备注 标签页用于内部记录关于维修的重要信息。每当需要记录信息以备参考、澄清或存档时，都应添加维修备注。
Example
维修备注可用于记录以下内容：
可见损坏，可能表明该维修不在保修范围内。
产品维修前后的状况。
维修过程的说明。
客户的具体要求。
处理维修订单¶
在 RO 表单上完成所有所需配置后，点击 确认维修。这将把 RO 移至 已确认 阶段，并预留维修所需的必要组件。确认后，RO 表单上会出现 组件状态 字段，根据零件的可用性显示维修订单是 可用 还是 不可用。
准备好后，点击 开始维修。这将把 RO 移至 维修中 阶段。如需取消 RO，请点击 取消。
一旦成功修复所有产品，RO 即告完成。要在数据库中登记，请点击 结束修复。
注解
当零件或服务的消耗数量与初始需求不同时，点击 结束维修，将弹出一个 消费警告 窗口，列出每个受影响产品的预期 (待消耗) 和实际 (已消耗) 数量。选择以下三个选项之一以继续：
确认: 按当前数量验证 RO。
设置数量并验证: 更新每行的需求以匹配验证前消耗的数量。
丢弃: 关闭弹出窗口而不结束维修。
结束维修会将 RO 移至 已维修 阶段。如果维修记录了任何产品移动，一个 产品移动 智能按钮也会出现在表单上方。如果 RO 已取消，则不会出现此智能按钮。
点击 产品移动 智能按钮，查看产品在维修过程期间及之后的 库存移动 历史。
将产品退还给客户¶
要将维修后的产品退还给客户，请导航至 销售 应用，选择处理初始退货的原始 SO。然后，点击 配送 智能按钮。
在生成的操作列表中，点击 “反向传送”，由 源文件 指示，其内容应为 返回 WH/OUT/XXXXX。
这将打开退货表单。在表格顶部，会出现一个 维修订单 智能按钮，将此退货与已完成的 RO 链接起来。
点击表单顶部的 退货。这将打开一个 反向转移 弹出窗口。
此弹出窗口列出了订单中包含的 产品 、交付给客户的 数量 以及产品的 计量单位 。
如有必要，点击 数量 字段中的值以更改需退返的产品数量。
如有必要，点击产品行最右侧的 （垃圾桶） 图标，将其从退货中移除。
准备就绪后，点击 退回 确认退货。这将为退回的产品创建一个新的交货。
处理完交货并将产品退还给客户后，点击 验证 验证交货。